Un souci ? Pas de soucis ! On s'en occupe déjà ;-) Afin de nous aider à vous aider, donnez-nous le maximum de détails.

À propos de vous

Établissement concerné* :

Adresse* :

Nom et prénom de la personne à contacter* :

Numéro de téléphone* :

Adresse email* :

Quelle est votre situation ?

Qu'est-ce qui vous amène ?* :

Je n'arrive pas à monter / installer le matériel

Mon matériel est cassé / dysfonctionne

Le matériel livré est non conforme

Mon matériel est défectueux après livraison (l'installation date de moins de 15 jours)

Autre

Nombre de produits* :

Produit concerné* :

Oxalys

Glys

Modulys

Groom

Noctulys

Complys

Aladin

Autre

Numéros de série concernés :

Pouvez-vous nous en dire plus ?* :

S'il s'agit d'une casse et/ou dysfonctionnement du matériel, merci d'indiquer les circonstances qui ont conduit à cette casse :

Donnez-nous plus d'informations

Merci de joindre des photos explicites pour nous aider à comprendre :

Nom et prénom de la personne ayant constaté le problème* :

Votre numéro client (si vous le connaissez) :

Souhaitez-vous une prise en charge au titre de la garantie ? :

Oui

Non

Numéro de la facture :

Autre chose à ajouter ? :-) :

Nous œuvrons au quotidien avec passion pour proposer des solutions qui embellissent le quotidien des personnes fragilisées et de leurs aidants. Dans l’écoute, la responsabilité et l’innovation, nous aspirons à votre entière satisfaction.